淘寶運營規(guī)則主要包括?發(fā)貨規(guī)則、?商品規(guī)則和?售后規(guī)則等。這些規(guī)則旨在規(guī)范淘寶平臺上的交易行為，保護消費者權(quán)益，確保交易的順利進行。淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等，違規(guī)行為將依據(jù)淘寶認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。

發(fā)貨規(guī)則：

發(fā)貨時間?：用戶拍下付款后，?商家需按時發(fā)貨。發(fā)貨時間根據(jù)不同情況可選擇24小時、48小時或7天內(nèi)發(fā)貨。一件代發(fā)的發(fā)貨時間為48小時，自己囤貨的發(fā)貨時間為24-48小時。

無貨空掛?：商家不能無貨空掛，即用戶拍下付款后不按時發(fā)貨，否則買家投訴會對店鋪進行處罰和賠償。

商品規(guī)則：

?商品信息?：商品信息需真實、準(zhǔn)確，不得虛假宣傳。商品標(biāo)題、描述、圖片等必須與實際商品相符，否則會被平臺處罰。

?商品質(zhì)量?：商品質(zhì)量需符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品。商家需確保商品質(zhì)量，否則會被平臺處罰并可能面臨消費者投訴。

售后規(guī)則：

?退換貨政策?：消費者在收到商品后有權(quán)利申請退換貨，商家需按照平臺規(guī)定處理退換貨請求。退換貨流程需明確，確保消費者權(quán)益。

違背承諾的處罰?：商家需遵守平臺規(guī)定，如違背承諾，將被處罰并賠償消費者損失。違規(guī)行為包括但不限于虛假宣傳、延遲發(fā)貨等。